Preguntas Frecuentes
- Asistencia técnica en cualquier lugar de Brasil en hasta 72 horas;
- Empresa dentro de las normas internacionales de Calidad;
- Upgrade gratuito de software durante el período de garantía;
- Por lo menos una vez al ano lanzamos nuevas versiones de software;
- Experiencia en diagnósticos de Urodinámica y Manometrías desde 1992;
- Instalación con técnicos entrenados y capacitados;
- Apenas la Dynamed está capacitada para darle un Certificado de Calibración si su institución es una organización Acreditada o Certificada;
- Solidez de una empresa que actúa en el área médica desde 1992.
Porque seguro va a comprar usted equipos de quien tiene compromiso comprobado con la calidad y con la atención al cliente.
Si necesario, pregunte a quien ya ha adquirido uno. La Dynamed pone a disposición su listado de clientes mediante consulta.
Una sala de un mínimo de 12 m² con fregadero para desechar los desperdicios, o con baño, además de una camilla y una mesa de apoyo;
Si su equipo es suministrado por un enchufe de energía de pared, éste deberá ser 3 polos y tener un aterramiento directo. La Dynamed provee un diagrama de aterramiento antes de cada instalación.
Gracias a constantes cambios en el medio informático, le aconsejamos que consulte nuestro personal de ventas a través del correo electrónico: vendas@dynamed.com.br o a través del teléfono: +5511 37853993.
Usted podrá; encontrar estas respuestas directamente en el sitio de la AMB: www.amb.org.br
Con en el mínimo de una semana de antelación el cliente marca la fecha de la instalación, que debe seguir los siguientes pasos: en el primer día es realizada la instalación del equipo y el entrenamiento de los usuarios; en el segundo día son realizados algunos exámenes para sacar las dudas y finalizar la instalación.
Su equipo tiene una garantía extendida de 01 año. En este período su equipo será; reparado gratuitamente contra posibles defectos de fabricación. La condición es que el aparato sea puesto en laboratorio. El cliente también tiene derecho al soporte telefónico gratis, incluso por correo electrónico o cualquier medio electrónico. En este período, si hay una nueva versión de software para los productos, la Dynamed se la enviará al cliente gratuitamente.
La Dynamed, junto con diversos centros médicos, en todo el país y en toda América Latina, pone a su disposición entrenamientos específicos. Existen, además, workshops, en los cuales el cliente podrá inscribirse y participar normalmente.
